سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی ریواستور
در فروشگاه اینترنتی ریواستور (Reevstore) حفظ حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران برای ما اهمیت دارد. در این صفحه توضیح دادهایم چه اطلاعاتی هنگام استفاده از وبسایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش، پرداخت و استفاده از خدمات ریواستور دریافت میشود و این اطلاعات چگونه مورد استفاده و نگهداری قرار میگیرد.
آخرین بهروزرسانی: ۳ شهریور ۱۴۰۵
ما که هستیم
نشانی رسمی وبسایت ما: Reevstore.ir
ریواستور یک فروشگاه اینترنتی در حوزه فروش پوشاک و محصولات مرتبط است. اطلاعات کاربران تنها در چارچوب ارائه خدمات فروشگاه، پردازش سفارشها، پشتیبانی مشتریان، بهبود تجربه کاربری و انجام الزامات مرتبط مورد استفاده قرار میگیرد.
چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میکنیم؟
هنگام استفاده از وبسایت ریواستور، بسته به نوع تعامل شما با سایت، ممکن است برخی از اطلاعات زیر دریافت و پردازش شوند:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل
- آدرس صورتحساب و آدرس تحویل سفارش
- کد پستی و اطلاعات موردنیاز برای ارسال کالا
- اطلاعات حساب کاربری
- سوابق سفارشها و خریدها
- محصولات مشاهدهشده یا اضافهشده به سبد خرید
- اطلاعات مربوط به وضعیت پرداخت و تراکنش
- اطلاعات مربوط به تعویض، مرجوعی یا پشتیبانی سفارش
- دیدگاهها و نظرات ثبتشده در سایت
- آدرس IP
- نوع مرورگر و دستگاه مورد استفاده
- اطلاعات فنی مربوط به نحوه استفاده از وبسایت
- اطلاعات ثبتشده در فرمهای تماس و پشتیبانی
تلاش میکنیم تنها اطلاعاتی را دریافت کنیم که برای ارائه خدمات، انجام سفارشها، پشتیبانی یا بهبود عملکرد فروشگاه موردنیاز باشد.
سفارش و خرید از ریواستور
هنگام خرید از ریواستور، اطلاعات موردنیاز برای ثبت، پردازش، تحویل و پشتیبانی سفارش از شما دریافت میشود.
این اطلاعات ممکن است شامل نام، شماره تماس، آدرس تحویل، کد پستی، مشخصات سفارش و اطلاعات مرتبط با وضعیت پرداخت باشد.
این اطلاعات میتواند برای اهداف زیر استفاده شود:
- ثبت و پردازش سفارش
- تأیید سفارش و پرداخت
- بستهبندی و ارسال کالا
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- ارتباط با مشتری در صورت وجود مشکل در سفارش
- رسیدگی به درخواستهای تعویض یا مرجوعی
- ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی
- نگهداری سوابق مالی و سفارشها
- پیشگیری از سوءاستفاده یا فعالیتهای مشکوک
اطلاعات پرداخت
پرداختهای اینترنتی ریواستور ممکن است از طریق درگاههای پرداخت بانکی یا شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت انجام شوند.
هنگام انجام پرداخت اینترنتی، اطلاعات حساس کارت بانکی در محیط درگاه پرداخت وارد میشوند و پردازش آنها توسط ارائهدهنده خدمات پرداخت انجام میشود.
ریواستور ممکن است اطلاعاتی مانند شماره سفارش، کد یا شناسه پیگیری، مبلغ پرداخت، زمان پرداخت و وضعیت تراکنش را برای مدیریت سفارش و ارائه خدمات پشتیبانی نگهداری کند.
حساب کاربری
در صورت ایجاد حساب کاربری در ریواستور، اطلاعاتی که هنگام ثبتنام یا تکمیل پروفایل ارائه میکنید در حساب شما ذخیره خواهد شد.
این اطلاعات ممکن است شامل نام، نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل، آدرس و سوابق سفارشهای شما باشد.
مدیران مجاز وبسایت نیز ممکن است تنها در حد موردنیاز برای ارائه خدمات، پشتیبانی، مدیریت سفارش یا رفع مشکلات فنی به این اطلاعات دسترسی داشته باشند.
رسانه و تصاویر
اگر امکان بارگذاری تصویر یا فایل توسط کاربران فعال باشد، توصیه میشود تصاویر حاوی اطلاعات موقعیت جغرافیایی ذخیرهشده مانند EXIF GPS در سایت بارگذاری نشوند، زیرا در برخی شرایط امکان استخراج این اطلاعات از فایل تصویری وجود دارد.
ابزارهای آمار و تحلیل وبسایت
ریواستور ممکن است برای بررسی عملکرد وبسایت و شناخت بهتر نحوه استفاده کاربران از صفحات سایت از ابزارهای آمار و تحلیل استفاده کند.
در این شرایط ممکن است اطلاعات فنی مانند نوع دستگاه، مرورگر، صفحات مشاهدهشده، مدت بازدید و منبع ورود به سایت پردازش شود. هدف از این اطلاعات، بررسی عملکرد سایت، رفع مشکلات و بهبود تجربه کاربران است.
پیامک و اطلاعرسانی
در صورت ارائه شماره تلفن همراه، ممکن است از آن برای ارسال پیامهای ضروری مرتبط با خدمات ریواستور استفاده شود.
- تأیید ثبت سفارش
- اعلام وضعیت سفارش
- اطلاعرسانی درباره ارسال کالا
- اطلاعرسانی درباره وضعیت پرداخت
- پیگیری درخواستهای پشتیبانی
- ارسال کد تأیید یا ورود
در صورت استفاده از پیامهای تبلیغاتی یا بازاریابی، کاربران میتوانند مطابق امکانات موجود درخواست توقف دریافت این نوع پیامها را ثبت کنند.
ایمیلهای ارسالی از ریواستور
در صورت ارائه آدرس ایمیل، ممکن است برای موارد زیر از آن استفاده شود:
- تأیید ثبتنام
- تأیید سفارش
- اعلام وضعیت سفارش
- بازیابی یا تغییر رمز عبور
- پشتیبانی مشتری
- اطلاعرسانیهای مرتبط با خدمات ریواستور
محتوای جاسازیشده از دیگر وبسایتها
برخی صفحات ریواستور ممکن است شامل محتوای جاسازیشده از وبسایتهای دیگر مانند ویدئو، تصویر، نقشه یا محتوای شبکههای اجتماعی باشند.
این وبسایتها ممکن است اطلاعاتی درباره شما جمعآوری کنند، از کوکی استفاده کنند، ابزارهای ردیابی شخص ثالث اجرا کنند یا نحوه تعامل شما با محتوای جاسازیشده را بررسی کنند.
بازیابی رمز عبور
اگر درخواست بازیابی یا تنظیم مجدد رمز عبور ثبت کنید، ممکن است برخی اطلاعات فنی مرتبط با درخواست، از جمله آدرس IP، برای اهداف امنیتی ثبت شود. پیام بازیابی نیز ممکن است شامل لینک یا اطلاعات امنیتی موقت برای تأیید هویت کاربر باشد.
چه مدت اطلاعات شما را حفظ میکنیم؟
مدت نگهداری اطلاعات بسته به نوع داده و هدف استفاده از آن متفاوت است.
اطلاعات سفارشها، پرداختها و سوابق خرید ممکن است تا زمانی که برای امور مالی، پشتیبانی مشتری، رسیدگی به اختلافات یا انجام الزامات مرتبط ضروری باشد نگهداری شود.
اگر دیدگاهی ثبت کنید، دیدگاه و اطلاعات مرتبط با آن ممکن است برای مدت طولانی نگهداری شود تا امکان مدیریت و شناسایی دیدگاههای بعدی فراهم باشد.
اطلاعات حساب کاربری نیز تا زمانی که حساب فعال است یا نگهداری آن برای ارائه خدمات ضروری باشد ذخیره خواهد شد.
حقوقی که نسبت به اطلاعات خود دارید
در چارچوب امکانات و الزامات قابل اجرا، میتوانید درخواستهای مرتبط با اطلاعات شخصی خود را مطرح کنید، از جمله:
- مشاهده اطلاعات شخصی ثبتشده درباره خود
- اصلاح اطلاعات نادرست یا قدیمی
- بهروزرسانی اطلاعات حساب کاربری
- درخواست حذف اطلاعات در موارد قابل اجرا
- طرح سؤال درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی
درخواست حذف شامل اطلاعاتی نمیشود که نگهداری آنها برای امور مالی، امنیتی، اداری، رسیدگی به سفارشها یا الزامات قانونی ضروری باشد.
دادههای شما کجا فرستاده میشوند؟
بسته به خدماتی که در سایت استفاده میکنید، ممکن است برخی اطلاعات برای پردازش توسط سرویسهای مرتبط ارسال شوند.
- دیدگاهها ممکن است توسط سرویسهای تشخیص خودکار هرزنامه بررسی شوند.
- اطلاعات لازم برای ارسال سفارش ممکن است در اختیار شرکت حملونقل قرار گیرد.
- اطلاعات موردنیاز پرداخت توسط درگاه پرداخت پردازش میشود.
- شماره تلفن ممکن است برای ارسال پیامهای خدماتی به سامانه پیامکی ارسال شود.
- اطلاعات فنی ممکن است توسط سرویسهای میزبانی، امنیت یا تحلیل وبسایت پردازش شود.
امنیت اطلاعات
ریواستور تلاش میکند با استفاده از اقدامات متعارف فنی و مدیریتی از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر، سوءاستفاده یا حذف غیرمجاز محافظت کند.
این اقدامات میتواند شامل استفاده از ارتباط امن HTTPS، محدودسازی دسترسی به بخشهای مدیریتی، کنترل سطح دسترسی، بهروزرسانی نرمافزارها و استفاده از راهکارهای امنیتی متناسب باشد.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره اطلاعات در اینترنت نمیتواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کند. کاربران نیز مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب خود هستند.
لینک به وبسایتهای دیگر
ریواستور ممکن است دارای لینکهایی به وبسایتها یا سرویسهای دیگر باشد. سیاست حفظ حریم خصوصی این صفحه تنها درباره خدمات و اطلاعات پردازششده در ریواستور است و شیوه جمعآوری اطلاعات توسط وبسایتهای مستقل دیگر تابع سیاستهای همان وبسایت خواهد بود.
افراد زیر سن قانونی
خرید از فروشگاه اینترنتی باید با استفاده از اطلاعات صحیح و رعایت شرایط قابل اجرا انجام شود. در مواردی که برای خرید افراد زیر سن قانونی تأیید یا همراهی والدین یا سرپرست قانونی موردنیاز باشد، مسئولیت رعایت این موضوع بر عهده کاربر و سرپرست قانونی او خواهد بود.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ریواستور ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را در صورت تغییر خدمات سایت، امکانات فنی، روشهای پردازش اطلاعات یا الزامات مرتبط بهروزرسانی کند. نسخه جدید این سیاست در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین بهروزرسانی نیز در ابتدای صفحه درج میشود.
تماس با ما درباره حریم خصوصی
اگر درباره سیاست حفظ حریم خصوصی ریواستور، اطلاعات ذخیرهشده درباره شما یا نحوه پردازش اطلاعات سؤال یا درخواستی دارید، میتوانید از طریق اطلاعات تماس ریواستور با ما در ارتباط باشید.
وبسایت: Reevstore.ir
ایمیل: info@reevstore.ir
تلفن: 0910-5251280
دیدگاهها
هنگامی که کاربران دیدگاهی در سایت ثبت میکنند، اطلاعات واردشده در فرم دیدگاه، همراه با آدرس IP و اطلاعات فنی مرورگر ممکن است برای شناسایی و جلوگیری از هرزنامه و سوءاستفاده جمعآوری شود.
در صورت استفاده سایت از سرویس Gravatar، یک رشته ناشناس ایجادشده از آدرس ایمیل شما که به آن Hash گفته میشود ممکن است برای بررسی وجود حساب Gravatar در اختیار این سرویس قرار گیرد. سیاست حفظ حریم خصوصی Gravatar در وبسایت Automattic قابل مشاهده است.